Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ, bạn chia sẻ một số dữ liệu cá nhân với 9g451.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuCookie có thể tắt trong cài đặt trình duyệt
9g451 Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách 9g451 bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký cho đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là những cơ chế cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện thiết bị lạ đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập mã này trước khi vào được sảnh.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu hành vi điều hướng chung. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu ngay trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Thời gian lưu và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực phù hợp. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa theo lịch trình đã công bố.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trong tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được liệt kê trong mục tài khoản. Phản hồi sẽ đến địa chỉ email đã đăng ký để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Trung tâm tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể tự kiểm tra thông tin đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian quy định.

Không bao giờ. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chuyển cho đối tác quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý mới có thể tiếp cận một phần thông tin.

Dữ liệu giao dịch được giữ theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Thông tin cá nhân còn lại sẽ được xóa theo lịch trình đã nêu trong chính sách lưu trữ.

Cookie phân tích chỉ ghi nhận hành vi điều hướng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân. Bạn có thể tắt chúng qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt trong tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản, xác minh quyền sở hữu và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.